Bogorplus.id – Layanan perbankan digital milik Bank Central Asia (BCA) tengah down hari ini, Senin, 4 Agustus 2025.
Sejak Senin siang, sejumlah nasabah di berbagai daerah mengeluhkan kesulitan dalam mengakses aplikasi BCA Mobile maupun layanan KlikBCA.
Keluhan yang paling banyak dilaporkan berkaitan dengan kegagalan dalam melakukan transaksi keuangan, khususnya saat mencoba mengirim dana atau membayar tagihan.
Masalah yang muncul ditandai dengan munculnya pesan kesalahan bertuliskan ‘Inquiry Ubah Status Gagal’ pada layar aplikasi.
Menanggapi lonjakan pengaduan yang masuk, pihak BCA melalui layanan pelanggan Halo BCA akhirnya mengeluarkan pernyataan resmi.
Dalam keterangan yang dibagikan melalui layanan WhatsApp Halo BCA dan akun media sosial resmi.
“Mohon maaf atas ketidaknyamanannya Bapak/Ibu Pelanggan. Saat ini terdapat kendala, namun sedang dalam penanganan pihak Analis ya. Silakan menunggu dan mencoba berkala,” tulis Halo BCA di platform X (dulu Twitter).
Pihak bank belum merinci secara spesifik penyebab gangguan, namun memastikan tim teknis sedang menangani kendala tersebut.
