Penyebab JMO Tidak Bisa Dibuka Hari Ini Apa? Ini Penyebab dan Cara Mengatasinya
- account_circle Dheza
- calendar_month Jum, 1 Agu 2025
- comment 0 komentar
Aplikasi Jamsostek Mobile (JMO) tidak bisa dibuka. (Dok. BPJS Ketenagakerjaan)
Bogorplus.id – Sejak tanggal 31 Juli 2025 hingga hari ini, Kamis 1 Agustus 2025, keluhan mengenai sulitnya mengakses aplikasi Jamsostek Mobile (JMO) kian marak di media sosial.
Banyak pengguna mengaku tidak dapat mengakses layanan JMO secara normal.
Sebagian hanya bisa membuka aplikasi sampai halaman awal tanpa bisa melanjutkan ke fitur utama seperti cek saldo JHT, pengajuan klaim, hingga akses profil.
Sementara itu, sebagian lainnya menghadapi kendala login dengan notifikasi akun tidak ditemukan atau password salah.
Fenomena ini menimbulkan pertanyaan besar di kalangan peserta BPJS Ketenagakerjaan.
Apa penyebab aplikasi JMO error di awal Agustus 2025? Berikut ulasan lengkap mengenai penyebab serta langkah-langkah untuk mengatasi gangguan tersebut.
Apa Penyebab Aplikasi JMO Error?
Salah satu keluhan paling umum adalah aplikasi yang tidak merespons atau langsung tertutup saat dibuka. Penyebabnya antara lain yakni.
1. Versi Sistem Operasi Tidak Kompatibel
Aplikasi JMO hanya kompatibel dengan Android minimal versi 5.0 dan iOS tertentu.
Jika perangkat menggunakan OS di bawah standar tersebut, aplikasi akan kesulitan berjalan.
2. Server Dalam Proses Pemeliharaan
Pada akhir Juli hingga awal Agustus, lonjakan akses menjelang pencairan JHT membuat server mengalami beban berlebih.
Pemeliharaan server pun dilakukan, sehingga akses ke aplikasi terganggu sementara waktu.
3. Cache dan Penyimpanan Penuh
Memori ponsel yang penuh atau cache yang menumpuk bisa menghambat jalannya aplikasi.
Solusi sederhana adalah membersihkan cache atau menginstal ulang aplikasi dari toko resmi.
Cara Mengatasi Aplikasi JMO Tidak Bisa Dibuka
Bagi peserta yang masih mengalami kendala dalam mengakses aplikasi JMO, berikut beberapa langkah yang bisa dilakukan untuk mengatasinya.
- Perbarui aplikasi JMO ke versi terbaru di Google Play atau App Store.
- Hapus cache dan data aplikasi melalui menu pengaturan ponsel.
- Restart ponsel setelah membersihkan cache.
- Pastikan koneksi internet stabil (disarankan menggunakan WiFi).
- Gunakan ponsel dengan sistem operasi minimal Android 5.0 atau iOS 11.
- Jika tidak berhasil, hapus dan instal ulang aplikasi.
- Hubungi layanan bantuan BPJS Ketenagakerjaan melalui call center atau media sosial resmi jika masalah berlanjut.
Pastikan pengguna untuk menunggu informasi resmi dari BPJS Ketenagakerjaan atau memantau akun media sosial resminya.
- Penulis: Dheza
