Hari Pelanggan Nasional, Perumda Air Minum Tirta Kahuripan Siapkan Umroh untuk Pelanggan Setia
- account_circle Sandi
- calendar_month 22 jam yang lalu
- comment 0 komentar
Hari Pelanggan Nasional, Perumda Air Minum Tirta Kahuripan Siapkan Umroh untuk Pelanggan Setia. Foto : Dok Perumda
bogorplus.id- Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional 2025, Perumda Air Minum Tirta Kahuripan Kabupaten Bogor menggelar acara apresiasi khusus untuk pelanggan setianya.
Tidak tanggung-tanggung, tiga tiket ibadah umroh dan sejumlah hadiah menarik disiapkan sebagai bentuk penghargaan bagi pelanggan terbaik yang konsisten melakukan pembayaran tepat waktu.
Acara ini menjadi bukti komitmen perusahaan dalam meningkatkan kualitas pelayanan sekaligus memperkuat hubungan kolaboratif dengan pelanggan.
Tema nasional “Think Customer” diangkat dalam peringatan tahun ini, yang menekankan pentingnya menempatkan pelanggan sebagai pusat dari setiap kebijakan, inovasi, dan pelayanan.
“Pelanggan adalah mitra utama. Melalui Hari Pelanggan Nasional ini, kami tidak hanya memberi apresiasi, tetapi juga mengevaluasi menyeluruh seluruh lini layanan agar ke depan kualitas pelayanan kami semakin baik,” ujar Abdul Somad, Direktur Umum Perumda Air Minum Tirta Kahuripan, Rabu (1/10).
Sebagai perusahaan milik Pemerintah Kabupaten Bogor, Perumda Tirta Kahuripan telah melayani air bersih di 29 dari 40 kecamatan, termasuk sebagian wilayah Kota Bogor dan Kota Bekasi.
Saat ini, perusahaan memiliki 241.951 sambungan pelanggan dengan cakupan layanan teknis mencapai 31,77%.
Untuk menjamin ketersediaan air bersih, perusahaan mengandalkan 11 mata air dengan kapasitas 557 liter per detik (L/dt), dua sumur bor dengan kapasitas 16 L/dt, serta 15 Instalasi Pengolahan Air (IPA) yang mampu menghasilkan hingga 1.200 L/dt.
Kriteria pelanggan terbaik yang diundang dalam perayaan Hari Pelanggan Nasional ini adalah mereka yang rutin melakukan pembayaran tagihan air setiap awal bulan (tanggal 1–5) sejak Januari hingga Juli 2025.
Apresiasi ini diharapkan menjadi penyemangat bagi pelanggan lainnya untuk semakin disiplin dalam pembayaran sekaligus mempererat loyalitas.
Tidak hanya memberi hadiah, Perumda Tirta Kahuripan juga memperkenalkan aplikasi digital terbaru bernama “MyKahuripan”.
Aplikasi ini dirancang untuk memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam mengakses informasi tagihan, melakukan pembayaran air, dan mendapatkan layanan 24 jam selama 7 hari.
“Aplikasi ini adalah bagian dari transformasi digital kami untuk menciptakan pelayanan yang lebih transparan, responsif, dan efisien. Kami ingin memastikan setiap pelanggan memiliki pengalaman yang menyenangkan bersama Tirta Kahuripan,”ucapnya.
Peringatan Hari Pelanggan Nasional tahun ini bukan sekadar seremoni, tetapi momentum penting untuk terus memperbaiki diri dan menegaskan bahwa kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan tetap menjadi prioritas utama.
- Penulis: Sandi
